REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU GLOBAL SILVER.TRADE
I. Postanowienia wstępne:
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Global Silver oraz obowiązuje Sprzedawcę oraz wszystkich Klientów korzystających z jego usług.
2. Sklep prowadzony jest przez firmę:
GLOBAL SILVER Marta Pijanowska
ul. Chabrowa 9
15-603 Olmony
NIP 542-262-41-45
REGON 120819603
Nr konta: 51114020040000350278184045
3. Wszystkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług, wynikające z nieznajomości bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu nie będą rozpatrywane.
4. Niezbędnym warunkiem dokonania zakupu w sklepie internetowym Global Silver.trade jest uprzednia akceptacja postanowień Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania wszystkich zawartych w nim zasad. Złożenie zamówienia traktowane jest jako zgoda na przedstawione warunki.
II. Przyjmowanie zamówień:
1. Sklep internetowy Global Silver.trade prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie za pośrednictwem Internetu.
2. Global Silver.shop zastrzega sobie prawo do zmiany towarów oraz cen towarów znajdujących się w ofercie serwisu oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkich rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od momentu przyjęcia zamówienia przez Global Silver.trade.
4. Przyjęcie zamówienia następuje poprzez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia z powodu fizycznego braku towaru w skutek ważnych przyczyn niezależnych od sprzedawcy.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego fakt wysłania zamówionych produktów.
7. Klient może anulować bądź zmodyfikować złożone zamówienie telefonicznie pod numerem: 503300097 lub e – mailem, pod adresem: global.silver@op.pl.
8. Nie można dokonać anulowania zamówienia produktu, który został już wysłany.
III. Płatności:
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz nie zawierają kosztów przesyłki.
2. Klient uiszcza cenę za zamówione towary w sposób wskazany przy składaniu zamówienia poprzez wykorzystanie form płatności:
a) opłata przy odbiorze – zapłata następuje gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera,
b) przekaz lub przelew – na rachunek sklepu: 51114020040000350278184045, w tytule przelewu należy dodać poprawny numer Zamówienia i symbol zamówionego produktu,
c) przelew internetowy lub karta kredytowa – zamówienie jest realizowane po otrzymaniu komunikatu o autoryzacji transakcji przez serwis PayU.
3. W przypadku wyboru formy płatności opisanej w pkt 2b oraz 2c, brak zapłaty za zamówiony produkt w terminie 7 dni roboczych liczonych od dnia złożenia zamówienia, skutkuje anulowaniem zamówienia.
4. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączamy paragon lub fakturę VAT – na życzenie klienta. Paragon lub fakturę należy zachować na wypadek zwrotów lub reklamacji.
IV. Termin realizacji zamówienia:
1. Global Silver.shop realizuje zamówienie w terminie podanym dla danego towaru w serwisie, liczonym w dniach roboczych.
2. W przypadku produktów obecnych na stanie, zmówienie wysyłane jest w ciągu 72 h od momentu otrzymania płatności lub otrzymania potwierdzenia zamówienia w przypadku przesyłki pobraniowej.
3. W przypadku produktów których nie ma na stanie, a które należy wykonać specjalnie dla klienta, termin realizacji wydłuża się maksymalnie do 21 dni.
4. Koszty związane z wysyłką pokrywa klient.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedochowanie terminu z przyczyn od niego niezależnych. W przypadku wystąpienia przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w terminie wskazanym na stronie internetowej sklepu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o nich Klienta, podając jednocześnie możliwy czas realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient może anulować zamówienie.
V. Opisy i zdjęcia produktów:
1. Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy prezentacji towarów nie oddają ich rzeczywistej wielkości – mają jedynie charakter informacyjny.
2. Wiele wzorów biżuterii jest wykonywanych ręcznie – poszczególne egzemplarze tego samego modelu, mogą nieznacznie się różnić między sobą.
3. Różnice w wyglądzie towarów wynikające z ustawień sprzętu komputerowego Klienta (np. kolor czy proporcje towaru, itp) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
VI. Odstąpienie od umowy
1. Pouczenie o odstąpieniu od umowy:
Będąc Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w części „wyłączenie prawa odstąpienia od umowy”. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące rzeczą ruchomą),w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach, w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy – w przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony, zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: GLOBAL SILVER Marta Pijanowska ul. Chabrowa 9, 15-603 Olmonty, e-mail: global.silver@op.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Odstępując od umowy, mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajduje się w załączeniu do regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.
2. Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymaną od Państwa cenę towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli otrzymali Państwo rzeczy w związku z umową prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz pod adres GLOBAL SILVER Marta Pijanowska ul. Chabrowa 9, 15-603 Olmonty niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Informujemy, że będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy:
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami oraz jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
4. Wzór formularza odstapienia od umowy:
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat: GLOBAL SILVER Marta Pijanowska ul. Chabrowa 9, 15-603 Olmonty, e-mail: global.silver@op.pl
Ja/My………………………………………………………….. niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy…………………………./odbioru…………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………..
Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów):
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data:
5. Formularz reklamacyjny:
(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi)
Adresat: GLOBAL SILVER Marta Pijanowska ul. Chabrowa 9, 15-603 Olmonty, adres e – mail: global.silver@op.pl.
Imię i nazwisko lub nazwa Klienta:………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
Adres Klienta: ……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………….
Nr telefonu Klienta: …………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………
Adres e-mail Klienta: ………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………
Jako dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:
adres pocztowy:…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………….
adres e-mail: ……………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………
Reklamacja dotyczy: ………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………
umowy sprzedaży z dnia …………………………….
inne:
Data stwierdzenia przyczyny reklamacji …………………………………………………………….
Opis problemu: …………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………..
Żądanie reklamacji:
– usunięcie wady towaru lub usługi
– wymiana towaru na wolny od wad
– obniżenie ceny towaru
– odstąpienie od umowy
(*) Niepotrzebne skreślić.
Klient przyjmuje do wiadomości, że:
Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. W takim przypadku, Klient jest uprawniony do reklamowania towaru przy zastosowaniu uprawnień wynikających z gwarancji, poprzez dokonanie reklamacji do gwaranta. Złożenie reklamacji do gwaranta może zostać dokonane za pośrednictwem Sprzedawcy lub bezpośrednio do gwaranta. Klient może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
Podpis składającego: